Rujukan

Terma Syarat winter11 — Baca Sebelum Mula

Dengan menggunakan laman winter11, anda bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat yang ditetapkan di sini. Dokumen ini mengatur hubungan antara anda dan kami — termasuk cara akaun dibuka, bagaimana wang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, dan apakah yang berlaku apabila…

Terpakai kepada semua akaun berdaftarMerangkumi deposit & pengeluaranDikemas kini apabila perluAkses tertakluk undang-undang tempatan
winter11 Terma Syarat winter11 — Baca Sebelum Mula
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data Dan Keselamatan Akaun

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti. Dari nombor telefon bimbit hingga butiran dompet Touch 'n Go eWallet atau Boost, data ini disimpan dengan kawalan keselamatan yang ketat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda atau keperluan undang-undang. Pemain di Kota Bharu dan seluruh Malaysia boleh yakin bahawa setiap permintaan perubahan akaun melalui saluran rasmi kami dilog dan disemak sebelum diproses.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda — termasuk butiran dompet dan nombor telefon bimbit — disimpan dalam sistem yang dilindungi dan hanya diakses oleh pasukan yang diberi kuasa.

Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi aktif anda merentas telefon bimbit dan pelayar. Anda boleh urus tetapan kuki dalam pelayar tanpa menjejaskan log masuk akaun.

Permintaan Perubahan

Untuk mengubah e-mel, nombor telefon atau butiran dompet, log masuk dan kemukakan permintaan melalui bahagian Tetapan Akaun. Pengesahan dua langkah diperlukan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan, kemudian dipadam secara selamat.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Berkaitan Terma & Syarat

Jika anda ada soalan tentang mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini — sama ada berkaitan akaun, had penggunaan, atau proses deposit melalui Boost atau GrabPay — kami ada di sini untuk membantu. Hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah dan pasukan kami akan memberikan penjelasan yang jelas.

Sembang Langsung Cara paling cepat untuk mendapat penjelasan terma. Buka tetingkap sembang dalam akaun anda dan tanya terus — pasukan kami akan bantu dalam Bahasa Melayu.
E-mel Sokongan Untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan bukti atau rujukan dokumen, hantarkan e-mel kepada alamat sokongan yang tertera dalam bahagian Akaun anda.
Borang Dalam Akaun Log masuk, pergi ke bahagian Bantuan, dan isi borang aduan atau pertanyaan. Respons dihantar semula ke e-mel berdaftar anda untuk rekod bertulis.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat winter11

Kami kumpulkan soalan yang kerap ditanya tentang Terma & Syarat ini. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, gunakan saluran sembang langsung untuk mendapat penjelasan lanjut daripada pasukan kami.

Tidak. Persetujuan dibuat sekali semasa pendaftaran akaun. Walau bagaimanapun, jika terma dikemas kini, anda akan dimaklumkan dan persetujuan semula diperlukan sebelum penggunaan boleh diteruskan.

Pelanggaran boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung pada tahap pelanggaran. Wang yang sah dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard kami sebelum penutupan.

Ya. Laman Terma & Syarat ini boleh dicetak terus dari pelayar anda. Untuk salinan berformat dokumen, hubungi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan hantarkan fail kepada anda.

Terma umum adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Masa pemprosesan dan had minimum mungkin berbeza mengikut platform dompet, dan butiran ini tertera dalam bahagian Deposit akaun anda.

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan akan terangkan mana-mana klausa yang mengelirukan secara langsung.

Anda boleh kemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan. Permintaan ini tertakluk kepada semakan dan obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.