Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda

Laman winter11 beroperasi mengikut undang-undang tempatan — akses dan kelayakan bergantung sepenuhnya kepada peruntukan undang-undang di kawasan anda. Baca terma ini dengan teliti sebelum membuka akaun atau membuat sebarang transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman yang melibatkan log masuk, transaksi, dan pengemaskinian maklumat peribadi. Pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit anda diaktifkan secara lalai untuk setiap log masuk baharu. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa — semua kata laluan disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca semula.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk setiap transaksi deposit dan pengeluaran wang.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan OTP ke telefon bimbit anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Data yang sudah tidak diperlukan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Permintaan Pemadaman Akaun

Anda berhak meminta pemadaman penuh akaun dan data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Akaun' dan kami akan memprosesnya.

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

winter11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

winter11 mengumpul maklumat akaun yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit — semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Apabila anda mendepositkan wang melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, kami menerima pengesahan pembayaran daripada pembekal dompet tersebut tanpa menyimpan

1
butiran akaun dompet anda di pelayan kami. Transaksi melalui GrabPay diproses dengan cara yang sama — kami hanya menerima status pengesahan, bukan kelayakan log masuk anda. Data anda tidak dijual, tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan tidak digunakan di luar skop perkhidmatan yang
2
anda gunakan. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Sebarang perubahan kepada dasar ini akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam
3
akaun anda sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan berkaitan privasi, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Pengguna di Kota Bharu dan seluruh Malaysia boleh menggunakan mana-mana saluran ini untuk mendapatkan respons bertulis.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma dan Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak pengguna, dan dasar privasi winter11. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Akses kepada laman dan perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan. Ia tersedia di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi anda. Kami tidak menyimpan butiran log masuk dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost — hanya pengesahan pembayaran diterima daripada pembekal.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi'. Kami akan menyediakan salinan maklumat yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang.

Hubungi kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan permintaan pemadaman akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dipadamkan mengikut dasar penyimpanan kami.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan DuitNow, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut.

Sebarang perubahan kepada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Anda boleh memilih untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi MaklumatSlot Bintang Utara Akaunwinter11 Log Masuk

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma dan Privasi

01 Adakah winter11 boleh diakses di Malaysia?

02 Apakah maklumat peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana cara memadamkan akaun saya sepenuhnya?

05 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?

06 Apa yang berlaku kepada data saya jika terma berubah?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan